Términos y Condiciones
Condiciones generales de uso del servicio VÉRTICE para gimnasios y organizaciones contratantes.
1. Servicio y licencia
VÉRTICE concede al cliente una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para utilizar el SaaS durante la vigencia de la suscripción. El alcance funcional depende del plan contratado y de las integraciones efectivamente configuradas.
2. Planes, límites e implementación
Starter, Profesional y Empresarial aplican módulos, cupos, almacenamiento, usuarios y sedes según la matriz comercial vigente. Implementación, migración, capacitación o desarrollos a medida pueden presupuestarse por separado.
3. Suscripción, precio y facturación
Precio, moneda, periodicidad, vencimiento e impuestos se establecen en la propuesta u orden comercial vigente. El comprobante fiscal será emitido por el sujeto identificado como proveedor conforme a su condición fiscal real.
4. Integraciones de terceros
Mercado Pago, correo, reservas y otros servicios dependen además de sus propios proveedores, credenciales, disponibilidad y términos. VÉRTICE no almacena números completos de tarjeta.
5. Seguridad y obligaciones del cliente
El cliente debe administrar usuarios y credenciales con diligencia, contar con base jurídica para los datos que carga y no intentar eludir límites, permisos o medidas de seguridad.
6. Soporte y continuidad
El servicio cuenta con monitoreo, backups y procedimiento de recuperación. Los objetivos internos de respuesta, RPO y RTO sólo se convierten en un SLA contractual cuando se pacta expresamente.
7. Suspensión, cancelación y datos
La cuenta puede suspenderse por mora, uso abusivo, riesgo de seguridad o incumplimiento. La cancelación aplica el procedimiento de offboarding, exportación, revocación y retención/eliminación correspondiente.
8. Propiedad intelectual
El software, código, arquitectura, marca, documentación base y mejoras generales permanecen bajo titularidad del proveedor/licenciante salvo acuerdo escrito distinto. El cliente conserva los derechos que correspondan sobre sus datos.